Прежде, чем сделать заказ или что-то спросить, ознакомьтесь⬇⬇⬇

☢ Условия доставки: https://vk.cc/6IpbMk

☢ Служба поддержки (сообщения сообщества, почта shop@opg.ltd, менеджеры магазина) отвечает на вопросы по рабочим дням с 9 до 19 часов;

☢ Размерная сетка ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ. Могут быть расхождения +/- 1 см;

☢ Если вам не пришло письмо от нас, проверьте папку со спамом;

☢ Все актуальные модели и размеры указаны на сайте https://opg.ltd/shop. Если на сайте модели или размера нет, то его НЕТ. Нет никак и нигде. От того, что вы напишете менеджеру магазина вопрос «Есть ли этот размер» или «А вот эти футболки все раскупили?» ничего не изменится;

☢ Можно ли стирать одежду из вашего магазина в стиральной машине?
— Стирка в стиральной машине допускается при 30 градусах, 30-40 минут;

☢ Моего размера нет в наличии. Когда он появится?
— Следите за обновлениями на нашем сайте (https://opg.ltd/shop), сообществе Вк (vk.com/opshop.store) и в Инстаграме (www.instagram.com/opshop.store);

☢ Когда я получу свой заказ?
— Почта России доставляет в течение 1-2 недель, в среднем, в зависимости от расстояния. По Москве и Подмосковью этот срок обычно составляет не более 3-5 дней;

☢ Я не получил номер для отслеживания. Что мне делать?
— Мы отправляем посылки в течение нескольких дней после оплаты заказа и присылаем Вам на e-mail номер для отслеживания. Проверьте папку со спамом, наше письмо с трек-номером может оказаться там по независящим от нас причинам;

☢ Мне прислали номер для отслеживания, и я обнаружил опечатку в своих ФИО. Я смогу получить свою посылку?
— Да, Вы получите свою посылку без проблем при предъявлении своего паспорта. Операторы Почты России иногда допускают опечатки, на выдачу посылок это не влияет, так как на конверте указываются данные, которые Вы предоставляете при заказе;

☢ При получении посылки в отделении Почты что мне нужно иметь при себе?
— Вы должны предоставить оператору Почты свой паспорт. Если у Вас еще нет паспорта, то заказ должен быть оформлен на Вашего родителя, например;

☢ Статус моей посылки на сайте Почты России – «Прибыло в место вручения», но почтальон не принёс мне извещение. Мне нужно ждать извещения?
— Вы можете идти в отделение Почты со своим паспортом за посылкой, не дожидаясь извещения. В отделении Почты Вам необходимо предъявить номер для отслеживания, который мы Вам присылали;

☢ Нужно ли мне идти в отделение Почты за посылкой или ее принесут мне домой?
— За посылкой нужно идти лично в отделение Почты согласно Вашему индексу;

☢ Я пришел за своей посылкой в отделение Почты, но ее уже там нет. Что мне делать?
— Посылки хранятся в отделение Почты в течение 14 дней с момента поступления. Если Вы не получите свою посылку вовремя, ее отправят обратно нам. Стоимость доставки нужно будет оплачивать повторно + стоимость возврата;

☢ ВАЖНО! Никто кроме участников группы «Операция Пластилин» и менеджеров магазина, указанных в контактах, не может обсуждать с вами наличие размеров, условия доставки, скидывать карту для оплаты и производить какие-либо иные действия связанные с магазином и нашим мерчем. Не ведитесь на сообщения или комментарии от левых людей из серии «Напишу в личку», «У нас осталась пара, сейчас напишу вам» и тд. ЭТО РАЗВОД! Письма по e-mail приходят ТОЛЬКО с адреса shop@opg.ltd!